Cómo configurar los autorespondedores de Mailrelay para enviar correos automáticos

Autor: Max Camuñas

Fecha: 17/02/2016

En las últimas semanas, estoy viendo como la mayoría de blogueros que conozco están huyendo de Mailchimp hacia Mailrelay por los problemas del primero con el Safe Harbor.

¿Cuál es el problema de Mailchimp?

Realmente Mailchimp no tiene ningún problema, lo tenemos nosotros por almacenar datos de usuarios (nombres, correos, etc.) en servidores que están alojados fuera de la Unión Europea.

Este es el kit de la cuestión, almacenar información de terceras personas, que es confidencial, en un servidor de EE.UU., como es el caso.

En realidad, existen varias plataformas para hacer Email Marketing, pero la que más adeptos está ganando en los últimos meses es Mailrelay, una empresa española que se diferencia del resto por su trato personal y cercano hacia los clientes (créeme, es así, les conozco y son muy majos).

Si hace poco te enseñaba a crear una plantilla para tus newsletters, en este post te quiero enseñar cómo configurar los autorespondedores paso a paso.

¿Qué son los autorespondedores?

En mi opinión, son una de las herramientas más poderosas que existen para el Email Marketing, ya que permiten programar en el tiempo una secuencia de mensajes que se envían por correo electrónico y, sobre todo, hacer seguimiento de la acción y medir sus resultados.

¿Para qué sirven los autorespondedores?

Básicamente se utilizan para enviar correos de forma automática. Tienen varios usos muy eficaces si se configuran de forma estratégica. Por ejemplo:

  • Crear un programa de formación o curso por correo.
  • Crear una campaña o lanzamiento de un producto o servicio.
  • Enviar cupones y ofertas.

¿Quieres aprender cómo crear y configurar los autorespondedores con Mailrelay? ??

 

Configurar los autorespondedores de Mailrelay

Ahora que ya conoces qué son y para qué se utilizan, vamos a ver paso a paso cómo configurarlos.

 

#1 Crear un autorespondedor


Para crear uno nuevo, nos vamos al apartado autorespondedor en nuestra cuenta de Mailrelay.

Configurar los autorrespondedores de Mailrelay

Si no tenemos ninguno, esta sección nos aparecerá vacía (como puedes ver, yo tengo 14 autorespondedores en activo). Si ya tenemos alguno, desde aquí también se pueden editar.

Pero vamos a lo que nos interesa, a crear uno nuevo.

Configurar los autorrespondedores de Mailrelay

 

#2 Configurar un autorespondedor


Para configurarlo, vamos a completar una serie de campos:

Configurar los autorrespondedores de Mailrelay

  • Nombre del autorespondedor ¿Cómo quieres que se llame?
  • Boletín. Seleccionamos uno de los boletines que ya tenemos creados. Será el correo que reciba el usuario cuando introduzca su email en el formulario con el que tenemos vinculado este autorespondedor.

Configurar los autorrespondedores de Mailrelay

  • Enviar automáticamente. Si queremos que el correo sea enviado en el mismo momento, debemos marcar esta opción. Si, por el contrario, queremos programar el envío del mensaje tenemos que indicar cuándo queremos que lo haga.
    • Campo. Puedes elegir entre dos opciones: fecha de alta (cuando los usuarios se suscriben) o fecha de asignación al grupo (cuando movemos a un suscriptor que ya tenemos al nuevo grupo para el que estamos configurando el autorespondedor, ya sabes que Mailrelay permite mover usuarios entre los distintos grupos de suscriptores que tengas habilitados). Yo te recomiendo la primera opción.
    • Intervalo (en días). Aquí vamos a definir la fecha en que se van a basar los envíos. Si añadimos «-2», como en mi ejemplo, el correo se enviará dos días después de que el usuario se haya suscrito. Si podemos «-3», a los tres días, y así sucesivamente.
    • Hora de envío. Definimos a la hora que queremos que el usuario reciba el correo. Recuerda hacerlo a horas «normales».

Configurar los autorrespondedores de Mailrelay

Configurar los autorrespondedores de Mailrelay

 

EJEMPLO

Programa Cómo vivir de un blogMi programa Cómo vivir de un blog incluye una serie de sesiones (8) en las que te voy contando cómo he conseguido vivir de mi blog. Durante los ocho días, recibes diariamente un correo que incluye cada una de las sesiones del programa.

  • Grupos. Aquí selecciones a qué grupo de suscriptores quieres enviarle el correo. Si sólo tienes uno, lo marcas y, si tienes varios, eliges uno de ellos.

Configurar los autorrespondedores de Mailrelay

  • Incluir importados. Si importas suscriptores nuevos al grupo que has seleccionado, también van recibir el correo.
  • Activar. Seleccionamos esta opción para poner en marcha el autorespondedor.

Una vez has incluido todos los datos según tus preferencias, haces clic en salvar ✅

 

#3 Vincular un autorespondedor a un formulario


Para que el autorespondedor funcione correctamente y envíe los correos a los suscriptores, necesitas añadir un formulario en suscripción de tu blog.

¿Cómo se hace?

  • Vas a la sección Formulario de contacto.
  • Clicas en Formularios personalizados.
  • Botón Crear.
  • Completas los campos del formulario: nombre, tipo, grupo de suscriptores al que se añaden las direcciones de correo, URL de éxito, URL de error y URL de confirmación.

crear un formulario de suscripción en mailrelay

Ahora que has creado un formulario de suscripción (y lo has insertado en tu blog), y también has configurado todos los detalles del autorespondedor, ya puedes olvidarte de enviar mensajes de forma manual.

De todas formas, te recomiendo revisar periódicamente el contenido de los boletines que envías a través de tus autorespondedores para comprobar que no se ha quedado desfasado, ya que es muy fácil configurarlos y olvidarse de ellos 😀

Si quieres probar el funcionamiento de estos, te animo a apuntarte a mi programa Cómo vivir de un blog (tienes el banner en el lateral) ?

[Tweet «Aprende a configurar los autorespondedores de Mailrelay paso a paso»]

¿Conocías el potencial de los autorespondedores? ¿Los usas en tu estrategia de Email Marketing?

22 Comentarios

  1. Silvia de silviacueto.com

    Hola Max, los autoresponders son indispensables si hablamos por ejemplo de negocios pequeños o con pocos recursos. Un autoresponder es muy fácil de configurar lo más complicado escuando ya tienes un montón ir midiendo y perfeccionando para que cumplan su objetivo.
    Buen tema!Abrazos
    Silvia Cueto

    Responder
    • Max Camuñas

      Hola Silvia 🙂

      Así es, su potencial es enorme. Yo tengo unos cuantos y estoy encantado (y los tengo todos controlados :P).

      ¡Un abrazo!

      Responder
  2. Jose Argudo

    ¡Muy explicativo Max! Me ha encantado de verdad 🙂

    Responder
  3. Borja Navarro

    ¡Hay que ver cómo ha cambiado MailRelay desde que empecé a usarlo!

    La verdad es que los autorresponder son pura magia, y como bien dice Silvia, la dificultad no suele estar en configurarlo (aunque también), sino en mandar la secuencia correcta que ayude y enamore a tus lectores.

    Ahí es cuando empieza el trabajo que yo llamo de nunca acabar: medir, corregir, y volver a medir para volver a corregir jejeje.

    Un saludo!

    Responder
    • Max Camuñas

      Hola Borja 🙂

      Ha cambiado un montón! Sobre todo desde hace poco, cuando han rediseñado toda la interfaz.

      Cuando creé y configuré todos mis autorespondedores, primero me hice un pequeño plan, para no volverme loco.

      Ademñas, cada cierto tiempo los voy revisando y modificando.

      ¡Gracias!

      Responder
  4. RaMGoN

    Buenas Max, el día que me líe la manta a la cabeza con los autorespondedores y me plantee quizás pasarme a Mailrelay tiraré de esta guía.

    Por el momento la comparto para otra gente.

    Genialmente explicado.
    Saludos de jueves…

    Responder
    • Max Camuñas

      ¡Muchas gracias RaMGoN! 🙂

      De momento ¿sigues con Mailchimp?

      Responder
  5. Bea

    Maaaaaax!!
    Bueno, ya sabes que con todo el jaleo de Mailchimp, Safe Harbor, etc… me pasé a Mailrelay hace unos meses.

    Cierto es que cuando estás acostumbrado a una herramienta te cuesta adaptarte a otra, pero una vez que le pillas el «tranquillo»… Estoy encantada con esta herramienta. Sobre todo por el excelente soporte técnico que ofrecen. Son increíbles, la verdad.

    Los autorespondedores es una tarea que tengo pendiente y no creo que tarde mucho en ponerme a ello. Desde luego (y al igual que hice con la creación de una newsletter) cuando lo haga tiraré de esta guía para hacerlo todo como el maestro dice, jejeje!!

    ¡Gracias Maxi, Maxi! Nos ayudas un montón con estos tutoriales. Así la curva de aprendizaje no se hace tan cuesta arriba, jeje!

    ¡Besos amorosos!

    Responder
    • Max Camuñas

      Hola Bea 🙂

      Toooda la razón. Cuando cambias de herramienta, cuesta un poco adaptarse. Pero una vez superado el primer contacto,todo fluye.

      Eso es exactamente lo que nos ha pasado a nosotros cuando hemos migrado de MailChimp a Mailrelay.

      Y los autorespondedores son una pasada. Ya verás cuando los pruebes jaja

      Un beso!!

      Responder
  6. Javier Vega

    Hola Max, muy bien explicado. Yo he migrado a Mailrelay hace unos meses. Al principio me costó pero una vez adaptado me está encantando. también he usado Mailpoet, que no está nada mal al estar integrado con WordPress, pero el envío de correos depende mucho de tu servidor. Con Mailrelay funciona de maravilla, rápido, soporte técnico genial, y mejorando la herramienta constantemente.

    Muy buen trabajo en tu blog, Max, enhorabuena.

    Responder
    • Max Camuñas

      Hola Javier 🙂

      Me alegro que estés satisfecho con el cambio. A mí me pasó lo mismo que a ti, y ahora estoy encantado también.

      Gracias por pasarte y comentar.

      ¡Saludos!

      Responder
  7. José M. Peña

    Genial máx. Quiero automatizar lo y me viene fenomenal. Todo muy bien explicado. ;-). Un saludo crack.

    Responder
  8. Aitziber

    ¡Hola Max! Acabo de descubrir tu post buscando información para programar los autorespondedores… ¿Podrías explicarme por qué se ponen los días en negativo? ¡Gracias!

    Responder
    • Max Camuñas

      Hola Aitziber,

      Pues la verdad no sé porqué se ponen en negativo. Imagino que es algo interno de Mailrelay a nivel de programación.

      Solo sé que, para que funcione correctamente, hay que poner los días en negativo.

      Saludos!

      Responder
    • Jose Argudo

      ¡Hola Aitziber!

      El autorespondedor siempre se mira desde el día actual, entonces si quieres localizar a los que se suscribieron ayer sería -1.

      Imagina el caso en que tienes un autorespondedor para enviar un email 2 días antes de un cumpleaños.

      Como es dos días antes sería 2 (positivo)

      (pasado en negativos) Hoy (futuro en positivo)

      Esa es la explicación 🙂

      Un saludo!

      Jose

      Responder
      • Max Camuñas

        Muchas gracias por explicarlo Jose 🙂

        Yo tampoco lo sabía!

        Responder
  9. Jose

    Hola Max,

    Que bueno encontrar gente como tu que este dispuesta a dar sus conocimientos con estos temas te felicito. Tengo una duda amigo, sabes que estoy configurando Mailrelay con el plugin Thrive Leads de wordpress y la verdad no consigo de ninguna forma que me llegue el autorespondedor. Cuando voy a la web de Mailrelay si aparece el suscriptor pero no llega el email de bienvenida al usuario? sabras que pueda estar pasando? ya tengo el api conectada y nada!! Gracias si me puedes ayudar o recomendar un plugin de wordpress para gestionar esto que no sea Thrive Leads.

    Gracias amigo

    Responder
    • Max Camuñas

      Hola Jose,

      Nunca he vinculado Mailrelay con Thrive Leads, pero he escuchado decir a otros compañeros que suele dar problemas (no me gusta el entorno Thrive Leads, soy más de la factoría Elegant Themes, como puedes ver en mi blog ?).

      Si no te funciona vía API, te recomiendo configurarlo manualmente con el código del formulario.

      De todas formas, Mailrelay está hago limitado en cuanto a integraciones con otras herramientas y plataformas.

      Mi consejo para los temas relacionados con suscriptores, formularios y email marketing es que uses el plugin Bloom (funciona muy bien y se integra con muchos servicios de email). Además, podrás vincular Mailrelay vía código sin problema.

      Siento no ser de más ayuda.

      Saludos

      Responder
  10. Norman Milwood

    Hola Max, me encanta tu contenido.

    Tengo una pregunta. ¿El formulario de Registro no es personalizable? Sólo dice suscribirse.

    Responder
    • Max Camuñas

      Hola Norman,

      Si te refieres a Mailrelay, a día de hoy no recomiendo usar esta herramienta. Creo que se ha quedado obsoleta y además no cumple con el RGPD.

      La que utilizo en estos momentos es Mailerlite. Échale un vistazo 😉

      Saludos

      Responder
      • Norman

        Muchas Gracias Max.

        Exitos!

        Responder

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